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11-14 10:34:16
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您好，京东金融相关的问题您可以直接咨询小融妹@京东金融客服或者直接致电95118哦~，感谢您的支持祝您生活愉快。
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11-13 20:46:53
我于2019年9月6日开始在京东金条上借款，金条总额度为12600元。共计四次 每次均提前还清，从未分期或拖欠。11月有贷款需要，从征信上才查询到8月28日在京东金条上有借款记录，金额为21000元，状态为已还清，9月20日有一笔19000元的借款，还款时间为13期，到期日为2020年10月05日，我所有银行卡并为收到这两笔款项，现在银行需要我把小额贷款还清才能进行处理，我联系京东金条在线客服再三确认过这就是他们公司的借款，但是解释确相当敷衍，打客服电话也表示查询不到这两笔款项，我要求他们上报处理，客服说是24小时内给我回复，对京东使用我本人信息进行放贷我表示不理解并且不能接受，并且在我征信上已经留下了记录，我想查询这两笔借款人的卡号，借款信息为何会在我名下，客服表示查询不到，如果他逾期那么这个结果是不是也该我承担，难道信任京东我用钱充值的会员就是为了让他们冒名使用我的名义贷款吗？并且这两笔记录从京东金融App根本无法看到任何记录，只有征信上才能看到，这是否是有意隐瞒呢？一般人没事谁会去打征信报告呢？希望他们尽快核实后给出处理结果并消除由此带来的征信影响，若因此造成我其他损失，我希望进行相应赔偿，谢谢！
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