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转转平台手机质量问题及售后问题

发布于 2019年11月13日 22:08
  • 17348075102
  • 转转客服中心
  • 质量问题和售后问题
  • 退款,退货,或者换回我原装屏幕
  • 5000元
  • 投诉已完成
评价 11-14 20:24:56

放弃了


确认完成 11-14 20:24:56


补充投诉 11-14 12:24:07

至今没收到电话联系,处理速度慢,服务不行


转转客服中心
回复 11-14 10:24:33

您好!您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。


补充投诉 11-13 22:43:26

新换的屏幕还不如我之前的,我都用纸条备注了,要换屏要告知我,结果直接换了。。。。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-13 22:08:54

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-13 22:08:54


发起投诉 11-13 22:08:21

本人于19年9月11日在转转平台购买了一部苹果x ,在最近升级了系统用深色外观模式发现了屏幕是问题屏,在平时有光的环境和其他壁纸中很难发现。后面咨询了客服说购买时间太久无法退货换货,但是有180天质保,我寄回去维修了。并且用纸条注明了要换屏幕请电话告知本人,本人只接受维修,不换屏幕。一块原装屏幕都2k多,才用两个人给我换国产屏不接受的。后面维修没通知我直接换了所谓原厂品质屏幕,拿到手色彩亮度真的差的一批,同时一样有瑕疵,如图。。本人已告知要通知我但是还是直接寄回来了。两个月直接损失一半的钱,屏幕的钱占手机的一大半。现在客服不处理,也不给我换回去,也不退款。我要求不多,换回我原来的屏幕,这样的要求都很难。我要投诉转转平台。


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