中国联通客服欺诈消费者 诱导消费
- 17348075452
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费,涉骗,取消业务难
- 赔偿解释,费用减免,取消增值服务
- 80元
- 投诉已完成
您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!
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已分配商家 中国联通客服
7月份接到联通客服的电话说什么检测到我每月话费量大 ,做活动回馈我这样的老客户,让开通大王卡超级会员白金版送40g流量腾讯视频会员,我问他开通套餐怎么扣费,客服告诉我套餐变更后每个月只要50元,会将原来的套餐覆盖不用担心叠加扣费,八月份九月份发来账单都是70/80元当时以为流量超了没太在意,11月份给我发来10月出账单,一下扣了我90多,我想超流量也不能这么离谱,一查吓一跳,它根本不是覆盖的套餐,是一个叠加扣费,里外里每个月多扣我20元一连多扣了4个月,客服嘴里50的套餐实际上直接70起步扣费,而且app上还特别难查到这个业务,也根本不管退订,我觉得不对劲上网查了查,结果发现很多人和我类似都被这个坑了,所以想请黑猫帮忙维权
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