客服玩文字游戏，价格保护虚假
发布于 2019年11月13日 23:36
- 17348075649
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,价格问题,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,改善服务,解释
- 200元
- 投诉已完成
评价
09-08 20:57:29
确认完成
09-08 20:57:29
补充投诉
11-16 09:37:24
更新一下最后的解决方案，专员打电话过来，只能返回100元京豆。但是这样的购物体验实在太累，太糟心。说一个我本身遇到的经验，亚马逊海淘的物件在转运显示丢失后，联系亚马逊马上痛快直接退款，并没有这样唧唧歪歪推搪客户，然后又要找地方投诉的购物体验，之后转运又找到了，我收到货物后联系亚马逊客服扣除了购物费用。七天购物价保，本身就是京东的一个购物卖点，结果却设置了各种不合理的条款限制客户申请。国内的购物却是能坑一次是一次，消费者不发火认真找渠道（12315，工商局，黑猫投诉之类）投诉才能要回权益，甚至是不完全的权益。
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 23:37:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 23:37:33
发起投诉
11-13 23:36:05
本人于11月1日购买了一台AOC U4308V显示器，付款2299元，银行卡扣减后实付2240元，11月7日中午11点签收。 11月11日，同样同款同网页的显示器，领券后只需要2099元。 本人11月12日晚22点多申请价格保护不通过，23点找京东客服人工解决。但是京东客服却玩文字游戏，需要以客户申请或反馈时的价格为准。 试问说七天内，又说客户申请时为准，谁这么有时间，七天每时每刻看一个已经购买过的商品价格。
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