解决实际问题了吗？这么久了我上哪去联系买家，实在不行，你可以把我那单2000的单子钱扣掉，我也还有18000，凭什么全部冻结？

专员发一个调解书模板给我要我联系买家，问题是，我都不知道买家投诉我的内容是什么！官方这边能不能给我协助和另外的解决办法？ 打算一直限制下去吗。 拼多多三级限制是限制商家上下架货品，凭什么把我的货款都*结了，并且没任何详情告知？ 问商家在线客服我店被限制的详情和买家投诉内容，回答我查不到，问商家电话客服，回答我等待专员联系，次次如此，踢皮球踢了一个月了！ 最后都扔到专员身上是吧？

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从上月店铺被限制起，我联系了在线客服不下十次，打了商家客服电话也不下十次，得到的回复都是等待专员邮件。 等了半个月了，专员有跟我沟通过吗？没有！于是我辛辛苦苦一直找办法联系买家，可任何渠道都联系不上。官方这边就不给我任何协助和另外的解决办法？ 打算一直限制下去吗。 拼多多三级限制是限制商家上下架货品，凭什么把我的店铺保证金都冻结了，并且没任何详情告知？ 问商家在线客服我店被限制的详情和买家投诉内容，回答我查不到，问商家电话客服，回答我等待专员联系，次次如此，踢皮球踢了一个月了！ 最后都扔到专员身上是吧？我回复买家联系不上，我可以接受直接退款给买家。 从开始客服的核实到现在的专员核实多久了？ 拼多多办事效率如此之慢！ 跟本没有跟商家好好沟通，我一个被投诉者到现在了被投诉的内容都不知道是什么！ 也没有任何解决方案给我！

在拼多多贵公司交了两万元保证金，现因与贵公司意见不符退店。其中有一个2000订单出现客户投诉，我们已给客户处理，客户也满意的同意售后完成。但拼多多一直资金限制，打给贵公司拼多多商家客服热线一直在踢皮球，让耐心等待，没有确实时间退款回复，连续好几次客服记录后说会有更高的专员回复。最后所谓客服专员回电还是让耐心等待态度恶劣专员无解决问题还把电话挂了。两万二千元保证金就一直拖着。贵公司遇到问题就一直踢皮球和挂客户电话吗？要求贵公司立即执行归还保证金。