在京东尚威阁礼品专营店购买到违禁品
发布于 2019年11月13日 23:40
- 17348075674
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,违禁品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 129元
- 已回复
补充投诉
11-15 00:00:17
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您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 23:50:59
已分配商家 京东客服
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审核通过
11-13 23:50:59
发起投诉
11-13 23:40:10
本人在京东购买了一款电子烟，到货后使用发现后漏油现象，不小心进入肚子，随后几小时出现了头晕，肚子疼，拉肚子，呕吐等现象，随后到诊所问医生，医生说食物中毒，于是输液和买药花了300左右，随后在输液时，我妈问我吃了什么东西，我说啥也没吃，就抽了点电子烟，我妈说电子烟已经禁售了，你怎么买的，随后妈生气回了家，不一会儿又来了，我问她干啥去了，她说将电子烟扔掉了，输液完后，我打电话给京东客服，客服说对商品已经下架，而对于商家处罚，客服说拒绝对商家处罚，我说我因为使用他们电子烟中毒了，要求赔偿，而客服说只能退货退款，而我陈述事实后京东客服说没办法不退货退款，也不支持赔偿，我生气就来黑猫投诉了，请给我一个说法
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