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在平台买的全新球鞋,收到货确是有明显划痕的瑕疵品,并一直拖延时间,一直没有答复

发布于 2019年11月14日 01:04
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  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货
  • 1630元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-03 14:05:22

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


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回复 12-04 13:52:30

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-14 09:18:14

已分配商家 nice


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-14 09:18:13


补充投诉 11-14 01:08:42

我想买的是一双全新无瑕疵的球鞋,我强烈要求退货退款!


发起投诉 11-14 01:04:23

本人于2019.11.2,1630元在nice平台买的一双aj1警灯,在2019.11.18号收到货。当天下午开箱验货,发现收到的球鞋,右脚鞋头有明显划痕瑕疵。我当天下午马上联系客服,希望能得到一个合理的处理方案。客服当时表示可以赔偿我一张包邮券和20元现金,但我想买的是一双全新球鞋,所以我接受不了这样敷衍的处理方案,并又希望客服让专员联系我,期间我多次询问催促,但如今3个工作日已经过去了,nice平台仍未有专员主动联系我,所以我希望黑猫投诉平台能够帮我维护我作为消费者的权益!


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