在平台买的全新球鞋,收到货确是有明显划痕的瑕疵品,并一直拖延时间,一直没有答复
- 17348075972
- nice
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货
- 1630元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 nice
我想买的是一双全新无瑕疵的球鞋,我强烈要求退货退款!
本人于2019.11.2,1630元在nice平台买的一双aj1警灯,在2019.11.18号收到货。当天下午开箱验货,发现收到的球鞋,右脚鞋头有明显划痕瑕疵。我当天下午马上联系客服,希望能得到一个合理的处理方案。客服当时表示可以赔偿我一张包邮券和20元现金,但我想买的是一双全新球鞋,所以我接受不了这样敷衍的处理方案,并又希望客服让专员联系我,期间我多次询问催促,但如今3个工作日已经过去了,nice平台仍未有专员主动联系我,所以我希望黑猫投诉平台能够帮我维护我作为消费者的权益!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。