补充投诉
11-22 17:05:44
在韦博跑路之后，京东金融作为合作机构，在学员的合法权益受到损害的情况下，不考虑学员的合法利益，一直要求学员继续支付分期学贷。强烈要求京东停止后期教育分期学贷。
补充投诉
11-17 21:55:16
韦博跑路，不能对已经缴费的学员提供服务，作为合作的京东金融有着不可推卸的责任，因为学员报名时，韦博没有给学员如实告知与京东的合作关系，京东也没有和学员有任何合同，京东的微信APP是否涉嫌违规?在黑猫投诉平台投诉后，京东金融客服还是之前一样，像机器人一样应付消费者三局话，没有丝毫诚意！对事件没有任何进展说辞。继续要求京东金融停止学贷，促进问题解决！
尊敬的客户，您好！您的问题我们非常重视，已加急上报核实处理，还请您保持电话畅通注意接听95118的来电，感谢您对京东金融的大力支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 16:55:57
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 16:55:57
发起投诉
11-14 16:52:45
通过白条优品购买韦博英语课程，总金额42800元，课程进行43%，韦博跑路不能继续提供服务。京东金融作为韦博合作方，有不可推卸责任。多次打电话95118向京东投诉，但京东一直撇清自己的关系，要求学员继续付款。毫无社会责任感。按消费者权益法，京东应该退还学员多付学费及立即停止学员的分期学贷。
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