同城艺龙出火车票错误,直接出钱不退钱,不处理
- 17348078954
- 同程艺龙官方微博
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品,修改宣传内容
- 886元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已与投诉人协商一致,问题已解决。
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
2019-11-14日中午12点50左右下到现在,要求选购下铺,10分钟后,短信提醒已购上铺并出票。打电话咨询,对方称13-10有客服打电话给本人,确认后才出票,本人根本没有接到电话,本想是为老人抢下铺票,出票却是上铺,不能退,换,需要消费者去火车站才能退票,并且,携带身份证不能在火车站取票,要到指定地点才能给票,中间操作不详。打电话问了,只能说抱歉,没有处理方案。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。