京东江鸿休闲食品专营店所售猪肉脯,吃到未知毛发,京东客服无响应
- 17348081096
- 京东客服
- 虚假宣传,联系不到客服,食品安全
- 赔偿,作出处罚,解释
- 45元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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按照食品安全法,赔偿1000元
已分配商家 京东客服
10月15日,我在京东江鸿休闲食品专营店购买的靖江风味猪肉脯500g促销,中间一直没拆,后来食用过程中(第一袋,最后一块),发现一根毛发,幸好没吃了,11月7号,和客服联系,客服态度不积极,还说退货退款,东西都吃了一半怎么退?真是服了。11月14日,联系京东客服,说买的商品有质量问题,只有机器人回复,而且所列问题与我的问题不相符合
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