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打了三次人工服务都不能全额退款

用户7337050895 发布于 2019年11月14日 22:06
  • 17348081438
  • 美团网客服小美
  • 不予退款
  • 退款,消费者权益写全额退款
  • 812元
  • 投诉已完成
用户7337050895 评价 11-17 09:16:52

三晚上的钱退了两晚上的钱!

用户7337050895 确认完成 11-17 09:16:51

美团网客服小美
回复 11-15 09:03:13

工作人员在积极核实处理哒,建议您耐心等待哦~

用户7337050895 补充投诉 11-15 08:55:19

我订了三晚上,去看了不行,我要求退款,人工客服说只能退一晚上,我都没有入住,怎么可能只能退一晚上,而且告诉我只有一个小时有效,你们美团是不是欺人太甚了!和商家联合欺骗消费者的钱!

美团网客服小美
回复 11-14 22:23:38

小美为您核实,辛苦您耐心等待

用户7337050895 补充投诉 11-14 22:17:29

商家一直说换新的,让我们住,厕所很臭也不管,之前都有客户投诉反馈过,我订了三晚上,就是不退款,非要让我们强迫住。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-14 22:07:06

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-14 22:07:02

用户7337050895 发起投诉 11-14 22:06:29

我去酒店一看,厕所很臭,床上还有沙子,根本无房入住,人工服务一直说不能退款,叫我强迫消费去入住!订了三晚上,我都没有入住,说不能全额退款。这完全是强迫强卖

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