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因为缺钱，11月10号网上借贷，客户经理说出了两万额度，但是要交5%手续费也就是1000块，然后钱包有两万，说提现还得再交5%，我提现以后，一直没到账，然后就发现银行卡号错误了。然后又让我交了3000块风险保证金和一份委托更改正确银行卡号的委托书，结果到现在也一直在排队，没有到账。我要求退款。app的名字叫人合e贷，客户经理是前海锐步商业保理有限公司的工作人员
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