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多买了一张票,淘票票不肯退款!

发布于 2019年11月15日 10:56
  • 17348083575
  • 淘票票
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉
  • 54元
  • 已回复
补充投诉 11-20 09:25:07

如果不退款,坚决投诉,相信有维权的地方!投诉到底!


淘票票
回复 11-18 19:36:35

亲,淘票票平台目前部分带有“退”“改签”标志的影院可以支持退票或者改签。您反馈的电影票订单,经过核实该影院支持开场前60分钟改签哦~电影订单下单页面也有相应退改签规则。由于电影票售出后,座位将为您保留,无法再次销售。目前无法为您操作退票哦~请你谅解,感谢您的支持。


补充投诉 11-15 13:44:40

《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。 但该规定只针对通过*、电视等途径销售商品的行为,不包括普通商店销售商品的行为。 消费者权益保护法 第二十五条 经营者采用*、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 11:05:00

已分配商家 淘票票


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 11:05:00


发起投诉 11-15 10:56:12

有两个淘宝账号,其中一个账号买完后无意间切换到另外账号了,到影院发现找不到票,又下了一次单,第二天才发现多买了,马上联系淘票票,不肯退款。当时观影还空出很多坐位,退款跟本不影响淘票票,但不退消费者权益谁来保障?


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