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11.7日凌晨苏宁易购百丽旗舰店内20元的真美诗女鞋购买有货成功付款商家拒绝发货

用户7337136058 发布于 2019年11月15日 11:18
  • 17348083763
  • 百丽客服中心
  • 客服不处理,拒不发货
  • 发货
  • 140元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-15 17:00:58

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


百丽客服中心
回复 12-16 16:22:20

尊敬的顾客,非常抱歉产品给您带来的不便,请您私信小编 百丽客服中心,提供相关投诉信息, 收到后我们会第一时间去核实事件并安排相关人员与您联系哦!


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已分配商家 百丽客服中心


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已分配商家 BeLLE_百丽


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 13:55:18


用户7337136058 发起投诉 11-15 11:18:03

11.7日凌晨苏宁易购上架百丽旗舰店内的20元的真美诗女鞋,购买有货成功付款,持续到四点依然有新的链接补货上新。第二天却以库存为由拒绝发货,实际造成了虚假宣传和欺诈消费者的行为。 再联系苏宁易购客服表示24小时之内商家回电解决,但是并未得到商家的任何处理。商家的过错不出声明仅仅用库存不足来解释?请问连续上架连续补货也是库存不足的表现? 平台推诿责任,商家无所作为,联合冷处理消费者,这是企业应该有的态度吗,申请12315同时介入解决,10倍赔偿精神损失,并发货


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