如您所见,贵公司有能力解决这个问题。我连把手游都不能稳定流畅的玩一局。84kb和您说的不大于1m的阈值相差甚远,21kb不大于,999kb也是不大于。望您能严肃处理。当我看东西不转圈圈玩游戏不卡顿时,享受到我的合法权益后将立刻停止对电信造成负面影响的文字以及其它。在解决之前不会接听电信客服不痛不痒模糊不清的说的那些废话,我已经厌烦了那一套糊弄人的流程。我是一个安静守法的小公民,望您严肃快速解决。
现在浏览视屏稳定在24kb还是卡顿。但是电信官方确实是可以解决这个问题。雷打不动的限速为了逼人在换5g恰最后一笔15元/5gb提速包烂钱?如果我们知道无限流量是这副模样不可能会有多少人买。。这美名其曰剩下的9万gb流量明显欺骗消费者。用了20gb后流量就降成3g或者2g网速。请电信企业相关人员站在我们角度快速解决
您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!
限速后的网速稳定在20-30kb之间,连个软件都打不开。这就是限速后的不超过1m???
刚才在手机上看的移动数据流量到今天15号才使用16g。8号就给我限速虚假谎报用了20g。店大欺客?
已分配商家 中国电信客服
于去年夏天购买的99元无限流量套餐。今年10月份及之前一直是使用20g后最高速度不超过1m。限速后可以观看标清视屏正常使用。11月份限速后微信连图片都打不开看视频一直处于加载状况。本人工作于室外,因为过分的限速微信打不开图片和迟钝的接收文字给我带来非常糟糕的体验。今天下午给客服打了第一次电话跟我说确实造成了不好的体验给我解决,我按照她说的重启后并没有解决便打了第二次电话,让我购买15元提速包恶意引导我消费。并且欺骗我后台显示我的网速和之前限速后相同。这些都在我第二次电话结束后多次重启得到的验证。这种明目张胆的欺骗让我感觉很糟糕,我不过希望得到之前的权益,而不是每个月99元月租20g的流量套餐。用完连个微信图片都加载不来的电信服务。求尽快解决。
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