淘票票踢皮球 客服服务态度差 不予退款
- 17348088265
- 淘票票
- 客服不处理/处理不当,不予退款,虚假/误导宣传
- 退款,改善服务,解释
- 63元
- 投诉已完成
黑心商家
我联系影院,影院说自己没权利退,可没有说要提前60分钟,淘票票是第三方平台
购票时没有提示退票要提前60分钟,这就是你们的霸王条款,让我们联系影院 耽误我们的时间 然后又提出要多久之前才能退,这不是就是踢皮球吗
亲,淘票票平台目前部分带有“退”“改签”标志的影院可以支持退票或者改签。您反馈的电影票订单,经过核实该影院仅支持开场前60分钟改签哦~电影订单下单页面也有相应退改签规则。由于电影票售出后,座位将为您保留,无法再次销售。目前无法为您操作退票哦~请你谅解,感谢您的支持。
全程没有提供过他们自己的客服电话,后面是影院建议我百度搜索的
已分配商家 淘票票
事情的经过是这样的,我定了两张电影票 然后发现订错影院了,就找淘票票客服退款 客服一直回复的是要联系影院退款,(后面才知道淘票票属于淘宝平台 影院无权退款 ) 联系好久才联系上影院,时间也快临近电影开场。然后我淘票票客服说电影快开场了 不给退 。既然明知道影院是不能退的为什么一直要我们联系影院 耽误我们退款的时间 服务的客服全程基本没说几句话 态度非常差,我问他问题都不给回答的那种!
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