您好，您反馈的问题小滴已了解，请您先不要着急，小滴已帮您反馈至相关专员核实查看，烦请耐心等待回复，麻烦您了。

查询平台为微信公众号自助客服，已绑定公众号可查真实

本人于19/9/22入网新手机号，11/15晚发现该号码所注册的滴滴出行APP内有一笔40的未支付代驾订单，金额为35元，发生地广州。查询该用户历史记录发现他人（上一任机主？）的使用记录且活动地域与该笔未支付订单符合。推测应是该机主手机号码更换后，没有更改滴滴账户信息导致的问题。本人即时在APP端反馈了该问题，并提供了本人的手机号入网凭证单。 考虑到滴滴注册的手机号不变更也依然可以使用的机制，这对于后续正常购入此号码入网的消费者会造成极大的困惑，滴滴方面有如下问题： 1，该用户显示使用者有实名认证，且有具体的身份证号姓名 2，该用户中使用记录，对照9/22之前的使用记录应可清晰的辨认出未支付订单是上一任使用者的消费记录（代驾起始结束记录） 3，该账户下在3/13有一笔已完成交易未支付订单，为本人9/22入网前发生的记录。滴滴后台应该有该使用者的支付记录（微信支付宝银行卡等信息），对比下应非常容易判别 。4，客服回复为上一任机主的问题，并且让代驾司机打电话过来并没有解决实际问题。本人并无滴滴后台数据优势，无法自行查找和核对相关交易细节，滴滴自身应认真核实情况并正确回馈处理。 客服只会一味的重复耐心等待专员处理。网上的类似事件https://tousu.sina.cn/complaint/view/173********/。中国人民大学世界经济研究中心特约研究员、深圳技术大学副教授赖明明认为，未经用户许可的“关联机制”是滴滴站在自己立场上，把支付责任进行了不恰当联系的做法，是大企业的“滥权”行为，侵犯了消费者权益。 北京市天平（广州）律师事务所律师欧卫安认为，根据消费者权益保护法的相关规定，滴滴公司必须尊重消费者所固有的知情权、公平交易权以及监督批评权。综上，消费者的手机或者用户被莫名其妙地关联，实际上涉及消费者的权利限制，包括没有法律依据强制其支付关联账户的服务费用、不告知其有关关联账户的信息和关联原因。