京东卖的商品以次充好 以旧充新！物品有被连接过的痕迹！
发布于 2019年11月15日 23:59
- 17348088449
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货,未履行7天无理由退货,以次充好以旧充新
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 3299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-16 01:04:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 00:04:25
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 00:04:25
发起投诉
11-15 23:59:38
11月2日 在京东自营飞利浦官方旗舰店购买飞利浦手持无绳吸尘器一台价值3299 订单号105********* 当天晚上送货到家 外包装无密封 打开包装发现塑料包装上有手指抓过的痕迹！检查连接段发现内部有吸头跟吸管连接过的痕迹 非常明显 怀疑不是全新商品 直接装箱了 别的没动过 找客服沟通 飞利浦客服全程不否认是旧商品 直接说找京东 是京东的问题！后与京东沟通无效 后因为京东客服始终说所卖商品为原厂原包装！我上网找到的其他消费者的包装图 发现卖给我的根本就不是原包装 更加证明了商品不是全新的！现要求根据消费者权益保护法对京东进行退一赔三处罚！京东客服态度十分恶劣！要求公开道歉！
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