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nice球鞋交易平台给我发了一双多处瑕疵并且破损的鞋子,还不让退货

匿名 发布于 2019年11月16日 00:24
  • 17348088539
  • nice
  • 不予退款,发货破损商品
  • 退款,赔偿,退货
  • 649元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-13 13:00:14

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

nice
回复 12-14 12:12:00

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-16 10:17:17

已分配商家 nice

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-16 10:17:17

匿名 发起投诉 11-16 00:24:04

我在11月11日在nice球鞋交易平台下单了一双全新耐克鞋,11月13日到货拆开才发现是一双多处瑕疵并且破损的鞋子,nice平台有明确规定破损的商品将关闭订单并且赔偿,我在发现瑕疵破损放第一时间联系客服解决退货,客服回复说这是正常现象,不能退。我不能接受这样的说法,破损的这么严重居然说是正常现象。如果当时购买时候是这样现状其平台是会询问本人能否接受和选择取消交易,而现在鞋子有瑕疵,却没有提前告知我这个买家,没理由破损的损失让买家的我来承担。

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