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自动完成
12-16 12:04:25
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商家处理中
11-16 11:45:35
已分配商家 华为终端客服
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审核通过
11-16 11:45:35
发起投诉
11-16 11:45:09
2018年11月19日本着再次支持国产品牌华为，4299元购买了荣耀magic2手机，于2018年12月26号发现尾插开裂，经过一系列的协商等待跑了好几次售后，最终于2019年1月15号第一次更换了屏幕组件；2019年2月28号第二次发现尾插开裂，有经过一系列的等待于2019年3月20号第二次更换屏幕组件，屏幕和机身的缝隙超级大，还有色差，滑盖还有送，当时想着不要让一次次尾插开裂再跑售后更换就这么勉强接受了；2019年10月13号发现尾插第三次开裂，因为实在不能忍受华为的质量问题造成的尾插开裂一次次的去售后，在10月15日和售后联系要求更换其他型号的机身，客服说和领导申请让我等结果，然后就没有结果了，于11月13日再次主动联系售后，去售后网点更换新机，急于去网点，由于第二次更换的屏幕缝隙太大，不小心磕了一下左下角，网点以左下角有裂纹拒绝更换新机，让我自费更换。传说中的店长上来就是要吵架的语气说话，态度超级恶劣(可以提供部分录音证明)。难道因为华为的质量问题就要让我们这些相信华为支持华为的消费者买单吗？左下角的裂纹和因为华为的质量问题造成的尾插开裂没有任何影响为什么三次开裂还要拒绝更换新机？因为华为的质量问题导致大批量的magic2用户一次次的更换屏幕。不到一年的时间已经从4299掉到2000元左右，不足半价这难道不是变相的说明手机有问题吗？全家人用的每一个智能机都是华为，magic2的问题这次处理不好真的不知道以后要怎么再次相信支持华为了。
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