此次投诉已经超过了24小时，没有得到任何的回复！！！

投诉至今 京东也没有解决问题，款也没退，至今第三家卖家收到货已经几天了也不给退，我实在是对京东没什么说的了，这样的商家还有在京东存在的必要吗？京东就没办法对这个无良的商家作出制裁吗？？？

您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

在双11的时候，买了两件衣服发现他家价格有问题，我就取消了订单，但此商家说，货已经发了，取消不了，实际发货时间和我要取消的时间相差不到10分钟，然后我说能否让快递员取回，因为是刚发，这个要求我觉得应该是合理的，但此商家说不行，只能发到你哪，然后在返回来。我马上又联系到了 申通快递客服，说能不能让快递员给送回来，最蹊跷的事发生了，1、申通客服说这个快递还没有寄只是上传单号了，快递员没收货呢 2、申通客服说如果取消也底是发货这边和快递员说一下就能取回来，收货方不行。然后我又联系发货方，发货方说没有时间，只能发过去签收才能退回来。这样我只能等了，现在时间已经过去5天了，这个快递一直都是快递员收货，都没离开过站点，我问了一下申通那边说快递还在他们公司没取走，然后现在商家也没给出一个合理的解释，为什么不发货，也不取消此订单，我这边没有别的要求，就是要求马上退货退款，以下有申通客服聊天的证据！！！