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商家收到货不处理退款,在14号显示物流信息是签收了

发布于 2019年11月16日 20:18
  • 17348093309
  • 萌推商城
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传
  • 退款
  • 42元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-17 22:04:41

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


萌推商城
回复 11-17 21:06:54

您好,查看订单:10689*********03459 商家已经操作退款,退款时间:2019-11-16 23:58:22,退款会原路退回,请注意查收,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-16 23:28:12

已分配商家 萌推商城


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-16 23:28:11


发起投诉 11-16 20:18:22

11.8号买的商品,由于当时不知道是返还金币不是现金,在八号申请了退款,也很客服说要拒收,当时还没有物流信息,但是客服说不能拦截只能自己拒收,然后我就联系了百世快递,快递拦截,到14号货原路返回到商家也显示签收,但是在16号联系商家称没有收到不给处理退款,我自己联系的快递说收到了,现在的问题是没有退款页面,商家收到货不给退款,麻烦加急处理一下,金额虽少,但是商家态度不行,直接不给处理退款,这以后谁还敢买,欺骗消费者


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