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圆通速递物流绕路!客服服务不到位!

发布于 2019年11月16日 21:14
  • 17348093561
  • 圆通速递
  • 延误,快递绕路
  • 赔偿解释,赔款
  • 329元
  • 投诉已完成
评价 12-24 16:44:15

一个月了都没反馈、也没给我解决,也没有人联系我!就会扯谎骗人,真的搞笑!圆通垃圾一生黑


确认完成 12-24 16:44:14


圆通速递
回复 12-10 16:33:33

您好,让您久等了,确实非常抱歉 给您带来不便了,您的问题这边已经为您再次上报了,工作人员核实并给您回电的。


补充投诉 12-10 16:12:35

人都没一个还跟进个屁!净会骗人!一个月了就会拖时间!恶心


圆通速递
回复 12-06 18:08:42

查询显示正在跟进处理中,请您保持手机畅通


补充投诉 12-05 21:18:59

我真的服了!快一个月都没人联系我,你们圆通是没人了吗?真搞笑


圆通速递
回复 11-27 14:03:05

您好 ,真的非常抱歉,您反馈的问题 这边已经再次为您加急反馈 ,麻烦您再耐心等待一下。


补充投诉 11-26 18:52:24

距离你们圆通给我承诺会有专员联系我解决这件事已经过去了近10天了,还是没有任何一个人联系我!!!我就想问,你们所谓的专员在哪里?还是只是说出来敷衍我的


圆通速递
回复 11-24 13:26:51

您好,对于因为我们工作不到位给您带来的麻烦我们感到万分抱歉,我们将尽快为您解决问题并给您一个满意的答复。


补充投诉 11-23 17:09:02

又2天过去了,依然没人联系我处理这件事情!


圆通速递
回复 11-21 16:19:16

您好,确实非常抱歉给您带来不便了,小圆已经将您的问题反馈并加急处理,我们会有专门的工作人员核实并回复您,请您不要着急生气,实在抱歉。


补充投诉 11-20 20:49:32

虽然有短信通知我已经登记,但是仍然没有专员联系我解决这件事情!我也打过95554圆通客服反馈过这件事,客服告知我这个投诉已经解决了?(啥意思?根本没人联系我你咋就解决了?不负责也不至于这么不负责吧)然后客服告知我她会再次帮我登记这个投诉,后续会有人联系我。你们圆通平台也告诉我会有人联系我。但至今为止一直没有人所谓的专员给我解决这件事情!如果你们不想负责任,我只好去12305投诉了。


圆通速递
回复 11-19 18:41:13

您好 给您添麻烦了,您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的,请您保持电话畅通,谢谢。


补充投诉 11-18 17:39:11

至今为止我并没有接到圆通的电话,也没有专员联系我跟我解释!!!


圆通速递
回复 11-17 19:36:03

您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,如后续有问题可以直接致电95554,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-17 00:00:03

已分配商家 圆通速递


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-17 00:00:03


发起投诉 11-16 21:14:50

在asics天猫旗舰店买了双329的鞋子,11月12号就从江苏发货了,14号到广州,今天16号本该到三亚了。结果这个包裹给我发到北京去了!从北京发回来至少要三四天,已经大大超出了官方给出的预计送达时间!严重耽误、浪费了我的时间。


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