翻了翻淘票票的投诉，回复都跟机器人一样？真不知道这种坑害客户还没有售后的软件怎么做到长久发展。如果不是开88会员送淘票票会员我应该不会用，现在才知道免费赠送的终究是有原因的。这一百块钱就当是买个教训也给其他的用户提醒了，我先卸载了大家保重

亲，淘票票平台目前部分带有“退”“改签”标志的影院可以支持退票或者改签。您反馈的电影票订单，经过核实该影院支持开场前2小时退票或者改签哦~电影订单下单页面也有相应退改签规则。由于电影票售出后，座位将为您保留，无法再次销售。目前无法为您操作退票哦~请你谅解，感谢您的支持。

同时需要注意的是，目前已经出台相关法规，电影票需支持退改签。淘票票平台限制会员才可以退并且限制退票次数，这种行为是否应该引起相关部门的注意？

开场前50分钟左右下的单，在保利影院门口打开淘票票软件点进去选择距离排序，选择第一个保利电影院选座下单之后，出票结果显示是远在半个多小时车程之外的电影院！立马联系小蜜就是电脑官方回复！ 赶紧又打了客服电话，客服说不能退。在我表示是软件问题后提出和电影院去协商短信告知我结果，没一会就发回我不行。我立马打了电影院电话发现根本无法接通！之后又打电话投诉还是老规矩帮我协商，我表示电影院电话无人接听你们怎么协商的，上一个协商的就是在电话都打不通的前提下就告知我电影院拒绝退票。客服反应会把我的问题与电影院协商的同时，把软件的问题和相关人员反映，到现在也没个说法！ 软件有问题导致位置错误，客服说好和电影院协商结果电话都没打通就说电影院拒绝是在糊弄我？说向上反映软件的问题自己承认确实存在bug就是简单说一下反映就没有然后了？ 目前电影院我也没去，票也没取，打车来回比电影票都贵还一肚子气，到现在也没有客服联系我处理结果是啥！退钱！不退钱我一定投诉到底。