我于11月11日晚上八点五十九分在拼多多购物app上的一家名为“哑舍潮鞋”的店铺中购买了一款价格为288元的商品，订单号是191***-092************，商家于当天21点51分发货，发的是一家名为“优速快递”的快递，快递单号是：889************，快递显示我11月13号便签收了该快递，说是“已签收，本人签收”，但事实上，我并没有签收到该快递，该快递也从始到终都没有以任何的方式联系过我。11月14号，我去联系商家，联系一直没有得到回复，打商家电话也没人接，而且发现他店里的商品也全部已经下架。 当晚，也就是14号，我发起售后，要求退款，没得到商家或者拼多多官方客服的任何回复，我联系官方客服，在线人工也一直联系不上，直到16号，我终于联系上了拼多多的官方客服，客服只说有专员去核实，但始终没说解决的时间，而且一直没有给我打电话或者在线询问我找我去了解相关的情况，并在当晚关闭了我的售后，之后拼多多app上的在线客服更是一直联系不上，昨晚，我去给拼多多客服打去了电话，向他们详细地说清楚了事情的经过，但他们依旧没有给我个解决的方案和解决期限，说让我耐心等候，但是直到今天，我也始终没有收到拼多多的任何回复，我觉得，拼多多就一直在拖着我的时间，一直不想给我退款。 现在，商品的“7天无理由”期也过了，感觉拼多多就一直在拖着，等过了这7天无理由就不给我退款了，还请尽快介入，维护消费者的合法权益，处罚无良商家、不守法平台！ 我相信，*的不止我一个，虽然不知道还有谁像我一样*了，*的又有多少人，但我愿意和他们一起，向无良商家，向不守法购物平台宣战，共同捍卫我们作为消费者的合法权益！

哑舍潮鞋，整个店都逃跑了，我看到有很多人都在投诉然而平台没有安全保障商家跑路了，一直敷衍了事！不给处理！

尊敬的用户，由于您自行确认收货，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系， 平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。

他家店铺已经下架，商品全都没有了，电话也打不通关机了

买了东西，点了确认收货，然后显示了本人签收，但是没有收到货，店铺也没有了，我买的商品也被下架了，打店主电话也关机，点售后，平台审核不通过，然后找客服客服再次发起退款，过了两天又审核不通过，又找客服，客服说已经给我退款了，但是我没有收到钱，上面也显示审核不通过不可再次发起售后