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已分配商家 长安福特
长安福特及其授权服务商拒绝提供产品三包维修服务 本人于2016年11月23日购买长安福特福睿斯1.5自动挡汽车,目前行驶里程54000公里。(长安福特三包保修期为3年/10万公里) 本人汽车于行驶约30000公里左右,汽车出现挂倒挡异响,冷车换挡顿挫等问题,因不影响行驶安全,本人暂无处理,期间车辆正常使用及保养,行驶至约50000公里左右,以上情况更加严重,考虑到保修期即将结束,到三水昊海君霖4s店(长安福特授权经销商)检查,对方告知变速箱出现异响,但因本人曾在外更换变速箱油,拒绝提供三包质保,以上均为口头告知。本人曾三次致电长安福特客服,要求就该事项给与解决,并且书面告知拒绝提供质保理由,客服均未有实质性回复。至此以上问题未得到任何处理或告知意见。 本人车辆将于2019年11月22日到达三年三包期,长安福特及其经销商拖延时间,拒绝为本人车辆提供质保及拒绝出具拒保说明,违反国家国家三包政策
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