想换套餐 然后问客服 客服说我已经办理了58送流量的套餐 只能办58以上的套餐
发布于 2019年11月17日 14:18
- 17348097059
- 中国移动10086
- 套餐不给取消
- 快速处理
- 0元
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11-18 17:33:45
确认完成
11-18 17:33:44
补充投诉
11-18 16:28:12
因为上班 所有打不了电话 可以玩手机但不能接电话 可以直接帮我修改套餐吗？或者短信通知一下
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，请注意接听电话！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 19:11:41
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
11-17 19:11:41
发起投诉
11-17 14:18:54
今天升级了套餐 然后10086说不是以前那种放心用的 然后我想取消套餐 恢复原来的套餐 然后客服说原来的套餐已经没了 其他套餐都很贵 然后我就想办移动花卡 一开始客服说直接去办就好 后来我去客服问为什么办理不了 客服说我承诺用58以上的套餐 每月送我300流量 换不了58以下的 我自己都不知道什么时候承诺用58以上的 移动花卡只要48 希望移动可以让我办理58以下的套餐 最主要的是300流量也没有送到 为什么现在不能办理58以下 希望移动可以让我办理移动花卡
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