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微信第三方平台同程艺龙购买车票时弹出的立减权益卡无用

匿名 发布于 2019年11月17日 17:22
  • 17348098128
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 40元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-17 17:59:02

匿名 确认完成 11-17 17:59:01

同程艺龙官方微博
回复 11-17 17:57:50

对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,或者联系在线客服都可以哟,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-17 17:47:56

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-17 17:47:56

匿名 补充投诉 11-17 17:37:25

已得到解决 如果遇到和我相同情况的朋友找找微信客服的通道

匿名 发起投诉 11-17 17:22:02

在进行支付时弹出立减权益卡 发现反而要多付款50元 减10元之后也需要多支付40元 并没有真正起到立减作用 欺骗消费者 在发现之后选择了取消付款 想只支付车票费用 结果自动把权益卡的钱加到了我的车票费用中 多收取了40元的费用 如图2 并且不予退款 购买返程车票时 权益卡也并没有进行减款

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