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也联系客服了,加急了,前面是因为车辆系统更改还车点系统故障,导致我超时还车

用户7319042546 发布于 2019年11月17日 17:27
  • 17348098166
  • GoFun出行
  • 客服不处理,服务不到位,质量问题
  • 撤销多余费用
  • 522元
  • 投诉已完成
用户7319042546 评价 11-17 18:58:08

已收到减免金额了,谢谢

用户7319042546 确认完成 11-17 18:58:08

GoFun出行
回复 11-17 18:40:15

非常抱歉,后台已查看,多产生实际费用为298.22,已减免,请您核对订单

用户7319042546 补充投诉 11-17 17:58:19

现在只希望都能来把事情处理了好了就算了,这样子,大家都不用麻烦,谢谢

用户7319042546 补充投诉 11-17 17:54:27

工作小哥凌晨三点才给我打电话叫我锁车回去休息 然后他说他等会过去处理 然后我就自己打车回去休息了 然后最终小哥过去处理的时间是凌晨4点50多左右 处理好还车问题之后,他就叫我截图给他看还了没有 然后车是还好了 后面多出来了302元 我实际的费用只消费了220元

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-17 17:40:37

已分配商家 GoFun出行

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-17 17:40:36

用户7319042546 发起投诉 11-17 17:27:51

本来我11-16号晚上21:50分就可以还车结束订单了 费用是220元 后面因为更改还车点出现问题更改不了还车点导致我超时还车 然后费用也多出来了302元 后面那个工作小哥也过来帮我处理了最终还车时间是4:50多左右 可是我实际时间是在21:50分就把车还了 然后工作小哥和我说 找客服处理费用问题 然后我打过去他们叫我等 说会有人和我联系 到目前为止一直没有后续人员联系我 感觉等了迟迟未果

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