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在美团app预订酒店,申请部分退款,要扣除全部优惠。

stilLkInd 发布于 2019年11月17日 21:21
  • 17348099284
  • 美团网客服小美
  • 不予退款
  • 退款
  • 300元
  • 投诉已完成
stilLkInd 评价 11-17 22:36:17

已解决

stilLkInd 确认完成 11-17 22:36:17

美团网客服小美
回复 11-17 22:00:11

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-17 21:52:15

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-17 21:52:15

stilLkInd 发起投诉 11-17 21:38:03

在美团预定了两个晚上酒店,因行程有变,和商家协商转卖,商家同意,后来成功转卖了第二个晚上的房间,故和美团申请退第二个晚上房费。在预定的时候付了700多房费,而退款只能退462。美团客服给的解释是,要扣除所有的优惠再做退款。

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