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本人在京东平台购买一款京东和国通联名的京通石油卡

用户7338977393 发布于 2019年11月18日 00:27
  • 17348100058
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行保价承诺
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,退货
  • 3000元
  • 已回复
用户7338977393 补充投诉 11-18 08:27:41

京东客服每次联系我关注平台升级情况,这叫处理吗?如果油卡不是打着京东联名的,我才不会购买,现在出了问题把消费者当球踢,我并没有得到什么专员给我处理过什么,只有叫我关注,关注,

京东客服
回复 11-18 02:20:04

您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-18 01:24:48

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-18 01:24:48

用户7338977393 发起投诉 11-18 00:27:44

在京东平台购买一款京东和国通联名的京通石油卡,价格6480,里面余额7200元,一个月使用限制600元,用了没多久,卡余额剩下3000左右,平台一直充值不了,多次找到国通旗舰店,和京东客服,一直让我关注平台,本人一直关注半年,一直打电话给京东客服,每次就是叫你关注,当初购买国通油卡就是奔着京东联名京通卡,现在出了问题,国通面临倒闭亏损,京东客服一直推着责任,没有给出任何处理,

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