要求退款退货,希望黑猫APP能够帮我解决问题。
- 17348101155
- 毒app客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假发货,假货
- 退款,赔偿,退货
- 629元
- 投诉已完成
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我在毒APP购买了一双鞋,因尺码不合适,提出退货。随后退货时他还要求有87块钱的手续费认证费才能给予退货.我认为其行为违反消费者保护法.1消费法第二十五条规定:经营者采用*,电视,电话,邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品七日内退货,且无须说明理由...2关于商品完好,和收到的完全一模一样,毒app却说要87元的手续费。3.买的时候根本看不到所谓不支持退换,和需要高额手续费。而且问题没有解决就切断了客服,而且鞋码偏大也没有标出。我希望毒app支持7天无理由退换,合理退回商品。我希望该平台应该重视,应该尽快和消费者进行沟通恳求咱平台能重视一些!麻烦您了
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
我在毒app上买了双耐克的黑金结果寄过来发下码数偏小好多,所以希望调货,结果毒APP的客服人员拒绝调换并且拒绝联系卖家,这是属于典型的强买强卖行为,严重违反国家法规规定的网购七天无理由退换的相关规定。
已分配商家 毒app客户服务
我12号在毒app上买了双耐克的黑金结果寄过来发下码数偏小好多,所以希望调货,结果毒APP的客服人员拒绝调换并且拒绝联系卖家,这是属于典型的强买强卖行为,严重违反国家法规规定的网购七天无理由退换的相关规定。
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