黑猫消费者服务平台
自动完成
12-18 12:05:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已收到反馈，正在核实，后续将与您电话联系
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商家处理中
11-18 11:20:56
已分配商家 OYO酒店
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审核通过
11-18 11:20:56
发起投诉
11-18 11:17:23
我于2019年11月12日21:40在oyo软件上订了个房间，打车到达贵州夜思念主题酒店，与前台沟通告知不予入住且要求我们处理订单，随后我立即联系oyo客服，客服表示立马与酒店工作人员沟通协商并说半个小时后会给我回复，结果等到12点也没收到oyo.的任何电话，随后我只有自己重新订个房间，这几天一直在和oyo客服沟通，态度极其敷衍，退款也不能退，客服态度不端正。（后附打车截图/订房截图）
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