修丽可双十一预售虚假宣传,涉嫌欺诈消费者
- 17348101914
- 修丽可SkinCeuticals
- 价格问题,赠品问题
- 赔偿,补发赠品
- 880元
- 投诉已完成
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已分配商家 修丽可SkinCeuticals
“商品购于双十一淘宝平台——修丽可官方旗舰店(下称该店)。10月21日起,淘宝/天猫开启双十一预售,该店发行预售产品(产品售假为950元,产品内容为30ml色修精华*2)宣称最低价,比双11当天购买更优惠(详见附件该店回复以及该店官博宣传广告)。双11当天晚,该店在未告知已拍下预售的消费者的前提下,临时大促销(产品售价850元,产品内容为30ml植萃色修*2+15ml紫米精华*3)。经核算,预售950元的产品,与双十一当天现售的产品价差竟有800元(前述价格均来源修丽可官方旗舰店售价),价差比例高达84.2%。-----根据国家工商行政管理总局《流通领域商品质量监督管理办法》规定:“奖品、赠品等视同销售的商品”。淘宝平台亦有规定:参加双十一的商品(包括正式活动商品及预售商品),其销售价格不得高于该商品在指定期间(2019年9月16日——2019年11月26日)内已生效的最低标价。按以上原则,我的诉求是要求修丽可补齐双十一当晚现售同样的赠品(价值八百元左右的紫米精华15ml×2),要求修丽可官方给个说法,并向购买了预售,所有一直以来信任该店、支持该店的消费者进行公开道歉。”
依据消费者权益保护法,第五十五条:经营者有欺诈行为,消费者可以要求损失加三倍赔偿的惩罚性赔偿,增加赔偿的金额不足500的,按500赔偿。修丽可官方旗舰店在双十一预售期间,采用预售最划算的宣传模式,诱导消费者下单参与旗舰店预售,然而根据双十一当日的李佳琦直播间链接看来,预售反而比双十一当天获取的赠品更少,按照官方售价进行换算,赠品差额达到784元。官方目前给出的补偿方案实际价值有限,不被消费者接受。
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