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11-18 11:57:51
发起投诉
11-18 11:57:12
本人在大河票务网深圳站微信公众号的购票小程序中预定了吴青峰2020年演唱会门票一张，收取购票预定金980元，购票成功后显示还需待补款，演唱会门票价格本来已经高，后续考虑到演唱会票价及演出当天可能要出差无法到场的情况，查看了大河票务网深圳站微信公众号，说明是可以退票的，于是在线联系客服退票，但经常是自动回复，要本人打电话致电400-800-7000转人工客服联系（需要工作日时间），本人也按照它提供的电话在工作日中致电联系，持续约一周左右，均是无人接听，说是客服繁忙，稍后联系。怀疑该网站涉嫌虚假宣传，高价售票，且在线客服军事自动回复，人工客服长期无人接听，无法申请退款事宜，因此申请投诉“大河票务网”。望尽快能够解决退票事宜。
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