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双十一本人购买十四双鞋子十一双瑕疵售后不予理睬 态度强硬

发布于 2019年11月18日 15:28
  • 17348103410
  • nice
  • 客服不处理,不予退款,三包问题
  • 退款,道歉,退货
  • 19000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-05 17:00:16

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


nice
回复 07-06 16:51:33

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-18 16:00:00

已分配商家 nice


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-18 15:59:59


发起投诉 11-18 15:28:34

双十一当天 本人用NICE账号ID:不喜633***购买OW90鞋子14双 订单号分别为 32173*********2863 32173*********5262 32173*********9104 32172*********1107 32173*********3297 32173*********0074 32162*********0956 32162*********0617 32162*********9108 32162*********9872 32162*********6160 32162*********8473 32173*********5459 32169*********8409 32162*********5395 其中十一双瑕疵 严重程度不同。其中四双本人同意了nice售后的不平等处理方案 其中一双专员让我寄回寄存 有问题再找他们。考虑到来回手续费加运费这明显是一个不平台的处理方法但我依旧忍气吞声接受了。因为势单力薄 nice就是这样一个流氓平台。 还有一双鞋子后跟海绵缺失几块 加上残次不齐 根本不属于机器切口 我要求申请处理 niceAPP客服说是出厂问题 拒绝处理 让我出售时有问题再联系他们 其它剩余五双订单号分别为 32162*********9108 瑕疵为左脚后跟海绵烤焦以及缺损及氧化胶印 32173*********0074 瑕疵为两脚后跟海绵氧化及多处氧化胶印 32162*********6160 瑕疵同上 32173*********5262 瑕疵为鞋盒破皮 两只脚海绵氧化及多处氧化胶印 32173*********3297 瑕疵为鞋盒破损 后脚海绵染色污渍 鞋底氧化胶印 这五单 前四单由工号014的售后专员处理 方案为每双赔偿100元 而这四双鞋子购入价格均价为3700元 第五单赔偿为150元 同样购入价3700左右 两位专员的口径一致为 此方案为niceAPP售后的终极方案 希望为你保留 理论无果 专员说着非常生硬的专业用语 态度非常冷漠 只是任我如何说 只有一句 方案为您保留希望你接纳。本人有录音为证。 面对如此售后。我不是唯一的受害者 受害的人千千万。维权道路我会进行到底 不仅仅为了我自己 也为了之前和之后的潜在受害者,我会同身边人一起。希望新浪旗下黑猫和我们一起不要让此流氓企业继续猖狂下去。恳请 谢


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