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发生经过: 1.京东网上购买小米cc9 pro手机 价格3099元 ,见页面下可白条分期,6期以内服务费率0。 2.在京东金融APP上购买“白条满减权益包”含有一张白条满减券(白条满1000减40元优惠,限6期分期可用)。 3.返回京东支付该商品,在结算页面发现6期0%的服务费率和6期满1000减40优惠不能共用(券包购买页也没说明这两者不可叠加),导致误导消费者购买使用。 4.联系客服退款,以不可退款被拒。 白条券订单截图和商品订单见附件。
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