商家不正当竞争，对消费者进行虚假宣传，有关负责人员不作为
发布于 2019年11月18日 18:06
- 17348104541
- 京东客服
- 服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容
- 55元
- 投诉已完成
评价
12-16 08:14:09
对于包庇我无话可说！
确认完成
12-16 08:14:09
补充投诉
11-27 16:36:05
京东客服给我的结果是做仅退款处理。而对于商家选择了包庇。跟我说什么商家出售的产品里的确有一些配料含有保健品的部分功效。可是商家出售的是普通食品，的确是不能宣传的啊！我已经向该商家所在的工商部门投诉了，我现在只认工商部门的处理结果！
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 18:30:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 18:30:14
发起投诉
11-18 18:06:55
我在京东搜索商品框输入了“改善睡眠”出现了我购买的商品，因为没在商品页面上看到保健品专有的小蓝帽就问了商家是否可以改善睡眠，商家告诉我可以。在商品发货的时间里我偶然在浏览器里看到了一篇不是保健品不能宣传保健品功效的文章。于是我在商品到货后检查了一下，没有看到小蓝帽，我去问商家，商家依旧告诉我可以。我和商家协商，他拒绝。去找京东客服处理，客服告诉我什么商家所出售给我的商品里确实有的配料是中草药，有保健的功效。给我的结果就是退货退款，然后30元（京东）的补偿。可是按照法律规定的话，不足五百赔五百。我去找工商投诉，已经是第四天了，至今没有受理。我给工商打电话，他说尽快处理。商家还威胁我。我去申请了京东纠纷单。他提交的详情里说我被公安警方通缉，还说我是什么职业打假人。商家问我地址，我没敢给。商家说他卖给我的商品不是保健品仍然可以宣传拥有改善睡眠的功效。
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