我都有点像被骗了的感觉，一直到现在京东客服一直向着商家，一直在绕圈子，也不给处理，食品安全大于天，京东有这样的商家和这样不作为的客服也是京东的不幸，希望能通过黑猫平台可以让商家，专员给我一个说法，

商家无食品经营许可证经营食品，已经严重超出经营范围，商家还说没有超出经营范围，专员包庇商家。给我打电话说退货，退款另外给我¥200补偿，还说讹钱什么的，我不要什么补偿，请京东给出商家应有的处罚，也请商家，专员，给我一个合理的说法，

我收到巧克力的时候都化了，巧克力也软了，京东商家说巧克力是装饰品，京东专员包庇商家。也说巧克力里装饰品，巧克力可以当做装饰品销售，食品安全大于天，我花了500多元买的巧克力，竟然连食品安全保障都没有，这不是欺骗消费者吗？麻烦京东专员给我回电，184********，请给我解释一下巧克力是什么，装饰品又是什么，非要把人吃坏了你们京东才管吗？

商家无经营食品许可证经营食品，京东客服给我打电话包庇商家说食品只是装饰品，要求我退货，而商家一点责任也没有，也不给任何处理，这不是很明显欺骗消费者吗，食品大于天，如果要像商家和京东客服说食品是装饰品话，京东无食品经营许可证谁都可以卖食品嘛，

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

我前几天购买了这个礼盒，然后巧克力到了之后，全部都化了，我申请了京东纠纷，，让卖家提供一些证明，然后这个卖家就抵赖说发巧克是装饰品，京东专员就直接支持卖家，专员给我打电话也说卖家发的巧克力是装饰品，可见卖家心虚不能保证食品安全，食品安全大于天，有这样的卖家和这样不作为的京东专员，让我们消费者怎么放心吃东西，如果但是巧克力没有化掉，那我要是吃了，吃坏了，京东才给处理吗？