宝拉珍选天猫旗舰店 不发赠品、不退差价、客服不回应
- 17348104690
- 宝拉珍选PaulasChoice
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,价格问题,赠品问题
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,补发赠品
- 140元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 宝拉珍选PaulasChoice
双十一明明宣传说买一送一收到货之后只有一瓶,在客服三天不回信息,明明信息已读就是不回
宝拉珍选大地之源洁面凝胶 预售时宝贝主页——预售价格159元,付定金预售折后139元,10月21号前1小时预定加赠:化妆棉+吸油纸+果酸凝胶1.5ml*5;11月11号前1小时前3000名(字体很小肉眼看不清)支付尾款加赠:化妆棉+吸油纸+洁面巾,平衡洁面小样3.5ml*5。然而付尾款当天宝贝主页——前4000名支付尾款加赠:平衡洁面小样3.5ml*5(店家将前1小时加赠的页面全删除了,同时更改了交易快照),之后将商品价格降为99元,并加送赠品,同时承诺返现退差。目前咨询客服无回应,11月15日在店铺微淘发布了只有付款前3000名加赠的名单,但名单次序混乱无法查询。现要求商家赔付40元差价,补发10月21日预定及11月11日承诺的赠品,并对店铺的虚假售卖进行罚款处理。
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