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宝拉珍选天猫旗舰店 不发赠品、不退差价、客服不回应

发布于 2019年11月18日 18:33
  • 17348104690
  • 宝拉珍选PaulasChoice
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,价格问题,赠品问题
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,补发赠品
  • 140元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-18 20:04:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


宝拉珍选PaulasChoice
回复 11-18 19:43:45

宝宝麻烦提供下您的淘宝ID和订单号,我们这边会有专人跟进处理呢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-18 18:36:22

已分配商家 宝拉珍选PaulasChoice


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-18 18:36:22


参与集体投诉 11-18 18:33:51

双十一明明宣传说买一送一收到货之后只有一瓶,在客服三天不回信息,明明信息已读就是不回


发起集体投诉 11-17 12:24:38

宝拉珍选大地之源洁面凝胶 预售时宝贝主页——预售价格159元,付定金预售折后139元,10月21号前1小时预定加赠:化妆棉+吸油纸+果酸凝胶1.5ml*5;11月11号前1小时前3000名(字体很小肉眼看不清)支付尾款加赠:化妆棉+吸油纸+洁面巾,平衡洁面小样3.5ml*5。然而付尾款当天宝贝主页——前4000名支付尾款加赠:平衡洁面小样3.5ml*5(店家将前1小时加赠的页面全删除了,同时更改了交易快照),之后将商品价格降为99元,并加送赠品,同时承诺返现退差。目前咨询客服无回应,11月15日在店铺微淘发布了只有付款前3000名加赠的名单,但名单次序混乱无法查询。现要求商家赔付40元差价,补发10月21日预定及11月11日承诺的赠品,并对店铺的虚假售卖进行罚款处理。

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