2019年10月我在镜拓光学器材旗舰店购买名为Victoria维多利亚日抛美瞳20只，共计10副，于2019年11月2日开始佩戴。因我是初次佩戴美瞳，在第一到四次佩戴时都出现了左眼不适的情况，其中第二次在外出时一直流泪，但考虑到眼睛适应隐形眼镜需要时间就并未考虑太多。直到11月10日傍晚我在佩戴美瞳时，连续两片左眼美瞳完全佩戴不进，继续拆第三盒的时候成功佩戴上了，但是却出现了明显的视觉模糊及异物感。在佩戴完一小时左右，我对镜子观察发现左眼和右眼的美瞳花纹不一样，左眼明显出现了白色光圈，同时视觉上有模糊的白色异物遮挡感，于是我让男朋友帮忙查看眼睛，他当时错把白色光圈认成指纹，要我再重新戴一个新美瞳，于是我拆开了第四只左眼，戴上之后又出现了一模一样的光圈。摘下后才发现两只左眼美瞳和无异物感的右眼美瞳颜色有明显区别，左眼美瞳像是褪色了一样，颜色发白，于是我当天（11月10日晚）赶快联系了淘宝卖家，发过去了照片，但卖家拒绝为我提供售后服务，理由是双十一忙不过来，要我11月12日再联系卖家。我在11月11日直接向卖家提交退款不退货申请，卖家拒绝，今天多次在淘宝上与卖家沟通，卖家售后客服饼不理睬，于是我申请了小二介入。介入后卖家直接与我电话沟通，对我说：“你拍的照片不符合我们的规定，需要xxxx的照片才可以”、“我不承认这个美瞳是有问题的”、“褪色是正常的，有可能是和眼睛有化学反应”等各种推卸责任的言论，而在我与卖家沟通时，卖家并未告知我应如何拍照、保留什么证据，只是告诉我现在没有售后。现在卖家仍然拒不承认质量问题，只提供15元补贴，并且拒绝退掉剩下的美瞳并给予我赔偿，售后仍然推三阻四，平均三小时回复一条莫名其妙的话，最后直接拒绝赔偿退货。