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毒app混淆事实,我发过去的完好的鞋被强行说成有问题扣我保证金,我还损失来回运费

基督山199110 发布于 2019年11月19日 09:58
  • 17348107764
  • 毒app客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 赔偿,改善服务
  • 609元
  • 已回复
毒App客户服务
回复 11-21 18:32:20

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务 进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!

毒App客户服务
回复 11-19 10:19:37

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

基督山199110 补充投诉 11-19 10:04:03

我现在觉得毒app真的很毒,说有色差是真的很阴险,因为这个判断标准太主观。就我发的实物图片,各位看官觉得有色差吗?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-19 09:58:47

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-19 09:58:46

基督山199110 发起投诉 11-19 09:58:08

我是个人卖家,在毒app平台上发布的鞋生成了订单,我详细检查商品后用顺丰快递寄付发过去,结果毒app给买家发送了并不是我的鞋的细节照片,导致买家不同意购买,然后毒app扣了我的保证金,另外将鞋以顺丰到付的方式退换给我。 从他们发布的照片可以看出,有一张照片上鞋面有明显污渍,而另外两张照片上又没有这个污渍,显然是自相矛盾。 我收到退回的鞋以后向毒app反映过,接到他们所谓的专员电话,又改口称不是因为鞋面瑕疵,而是因为两只鞋有色差所以才鉴定为做工不合格。 就我收到的鞋而言,我是并没有看出有色差的,最后一张照片是我拍的收到的实物照片。另外,如果说是色差问题,那干嘛把我的鞋弄成鞋面有污渍的样子误导买家呢?

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