产品购买前商家提供与商品功能不实介绍,并且收到破损商品
- 17348107853
- 博世家电
- 虚假介绍
- 退/换新机,赔偿解释,延保,下架产品
- 13000元
- 处理中
已分配商家 博世家电
双十一在博世天猫旗舰店购买洗衣机烘干机一套,购买时特意咨询客服烘干机排水管是否需要,客服在不了解产品性能的情况下说不需要,然后我按照客服所说的不实的信息进行改造,最后影响整个产品安装进度,收到货后烘干机外壳严重变形,客服承诺的2日内上门办理退货一样没有履行承诺
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