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交通银行手机申办的河北高速ETC没用过,被拉黑名单无法注销让找交通部解决

发布于 2019年11月19日 11:52
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  • ETC助手
  • 服务问题,注销问题,网申问题
  • 服务问题,注销完成
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-19 15:05:55

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


ETC助手
回复 11-19 14:45:54

您好,该ETC设备非我司产品,请原渠道进行咨询,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-19 11:57:18

已分配商家 ETC助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-19 11:57:17


发起投诉 11-19 11:52:01

9月1号通过交通银行手机银行用信用卡申办的河北高速ETC,一个月状态没有改变,咨询交通银行客服让打河北高速ETC电话031******,期间拨打数次一直线路忙,无人接听。10月初,在拨打服务电话无果后,在手机银行上撤销了订单,后设备又寄到了,本人因为是第一次申办,又联系不上河北高速客服,将设备激活了,后上高速发现自己已经被拉入黑名单。找交行客服,客服让找打031******。后面10月底终于拨通了一次,河北高速让等10月底,小程序解决,无果;11月初,031******又说过几天解决;前天,再去问,河北高速客服直接说,我这种黑名单的无法解决,让找交通部解决,找中国ETC程序那边解决。中国ETC服务客服,给出解决办法,找河北etc客服看能不能代办注销, “省客服中心地址:石家庄市东开发区长江大道26号 联系方式:0311-850***** 石家庄西二环客服中心地址:石家庄市西二环北路1号 联系方式:0311-660*****” 当天,拨打两个电话,均线忙;一直拨打一直线忙!就没有播通过。 问题1:我手机银行申办,没告知注册的是河北高速,我一湖北武汉人,网申出了问题,一直就让找河北高速解决。 问题2:国务院推行ETC服务,为啥河北高速客服的电话这么难打,大家都在推责任,不给解决实际问题。 问题3:我只是想办一个ETC,为啥设置这么多的陷进让我跳?本来准备本地邮政办,结果非得办信用卡,网上申办,只说政策好,不说出问题如何解决。 问题4:到底是谁不作为?


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