EVCARD分时租车 荣威Ei5 私自改装廉价轮毂 轮毂变形爆胎后索要高价维修费
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- EVCARD官方微博
- 霸王条款,强迫消费,质量问题
- 退款,改善服务,解释
- 1000元
- 投诉已完成
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已分配商家 EVCARD官方微博
2019年11月17日晚上,本人使用EVCARD官方app租用一辆荣威Ei5,行驶过程中发生爆胎,轮毂变形,就近停在宜家停车场,等待救援,工作人员到达现场后检测轮毂和轮胎都坏了,需要维修费260+660元=920元,本人不认可,所以找就近修理厂检测,途虎工作人员表示,这个车辆轮毂非原车,使用的是最差的铁质轮毂,成本100多元,特别容易变形,轮胎检测仍可以使用,同时查看后备箱,无备胎,无法移车,只能停在停车场,由于该轮毂已经停产,市场上已经淘汰,无法更换一模一样的轮毂,11月18日早上,本人再次联系EVCADR客服,需求处理,同意高价更换轮毂,但轮胎并无明显异常,不同意付费。工作人员说需要检测,只能按他说的处理,此时已经付了轮毂260元和停车费50元。11.19日,EVCARD工作人员告知检测轮胎磨损,需要再次付轮胎费660元,并且只能付钱,不允许找其他修理店处理。对于这种单方面非公开检测,并且霸王条款收费,消费者很无助,希望平台能给予公正监督,谢谢! 质疑点: 1. 车辆质量问题,EVCARD公司以次充好,荣威Ei5车型更换最廉价铁轮毂,并且维护不当,事故风险严重。 2. 荣威Ei5车型无备胎,车坏了无法移车,存在事故风险。 3. 霸王条款,车辆使用后不管什么原因造成的事故都需要用户承担。 4. 高额维修费,轮毂和轮胎报价远高于市场价,市场价轮毂150+轮胎380。 5. 检测不透明,轮胎磨损是返厂检测,只能任由厂家判定,实际第二天才给检测结果,无法证明是用户所致。 6. 霸王条款,维修只能高价支付费用,实际有没有维修,维修的是什么根本不会告知,并且不能找其他修理店维修 诉求: 本人拒绝支付轮胎660元费用,EVCARD公司的所有风险车辆进行整改
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