国美易卡联合其他公司强绑增值业务
发布于 2019年11月19日 13:13
- 17348109373
- 国美易卡官微
- 客服处理不当,服务态度差,强绑增值服务
- 道歉赔偿/解释,退还增值服务费用
- 720元
- 投诉已完成
评价
11-19 14:23:27
确认完成
11-19 14:23:27
您好，保险服务/权益包都是国美易卡为用户提供的增值服务，此服务用户可以根据自身情况选择是否购买，如不需要可以选择不勾选，感谢您的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 13:37:38
已分配商家 国美易卡官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 13:37:38
发起投诉
11-19 13:13:51
2019年11月18日，由于需要资金周转，通过国美易卡平台申请9000元信用贷款，结果到账的是8280元，结果仔细一看是什么增值服务扣掉720元，而且都是一些我用不到的东西，后来才发现那是默认捆绑业务，并且那是他们的联合公司，叫上海烈熊，我打电话到他们公司说这是国美易卡要求的，还说要想退款需要把贷款结清，并且要付百分之三的违约金，拨打国美易卡客服得到同样的回答，我认为我们需要有提前告知权，那样我们可以清楚分析我们需不需要这样的服务，他们这是合伙套路欺诈，要求退还720元，或一次结清所有款项，拒付违约金，只还8280元
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