京东快递员不配送,京东客服不处理,恶意取消订单
- 17348109611
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,恶意取消订单
- 赔偿,道歉,作出处罚,解释,发货
- 289元
- 投诉已完成
过了两三天打电话给我了 然后以原先的价格买到 我让快递放在驿站了,自己去拿。
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
11.15日在京东商城购买了茵芙纱粘土按摩面膜,购买的金额减去支付优惠0.62元是289.38元,6.16日开始配送,为了等这个电话我连煮饭炒菜都揣着手机,但是快递员没有配送,一直到18号的时候都没有人打电话给我,下午的时候点击了催单,然后我一直等都没人联系我,也耽误我们使用了,18号晚上去看显示订单取消。19日早上我联系京东客服,客服说是因为快递3次配送都联系不到我们,然后给取消了,客服把我订单联系号码发给我看,我的电话地址都没有问题,就是没人给我打电话联系我去拿快递,结果最后以这个理由恶意取消订单。现在面膜的价格是350元,升了60元,联系京东客服,说是通过专员处理,然后让我们2小时内等电话,然后一直等不到电话,不处理。希望黑猫帮我们维权,给我们赔偿,处理不讲诚信的商家。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。