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韵达店里给我的订单号是别人的,我寄的没有物流信息,韵达客服态度差且不能解决问题

发布于 2019年11月19日 14:16
  • 17348109801
  • 韵达速递官微
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 99元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-19 15:06:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


韵达速递官微
回复 11-19 14:42:40

您好,已经将您的问题反馈给客服中心,请保持电话畅通!


补充投诉 11-19 14:33:48

应该还要赔付我,我的时间损失的费用100元,每天都在浪费我的时间,不光浪费时间,还找气受。韵达店里的店员给错的物流单,韵达快递员不回消息不接电话,韵达客服还顶我。我打韵达的投诉电话,还得输入运单号,输我的运单号还显示的错的,双十一我还不能跟客服打人工电话。我是服了。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-19 14:31:11

已分配商家 韵达速递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-19 14:31:11


发起投诉 11-19 14:16:39

半个月前我在驷马桥的韵达店里寄一个快递,是我寄退给商家的衣服,在手机上下了单,店里的电话把我的东西拿走后收了我六块还是七块的快递费,但是我也没反应过来,我从成都寄到广州的快递,应该不止六七块。我就直接用他给我的订单二维码扫给了淘宝卖家,后来淘宝卖家给我说的快递怎么寄到了成都。我才发现应该是店里的工作人员给我的是错的订单号,现在半个月过去了,每天还得去问我的物流信息,去找我寄快递的店里的快递员,回复都没有一个。在公众号上找客服,态度又差。感觉要被气得脑出血。


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