喵街Dior专柜以次充好,糊弄消费者
- 17348110054
- 银泰百货
- 不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,下架产品
- 594元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已解决,与顾客达成一致
已分配商家 银泰百货
已分配商家 银泰百货温州世贸店
11月17日线下专柜试色,却货后在喵街银泰百货世贸店(温州解放路荷花路路口)线上购买2支Dior唇蜜771色号,19日收到货后发现口红包装上日期显示使用时间不到1年,但喵街页面上并未展示和标明使用期限,存在欺骗嫌弃。后找到客服联系,要求退货,但是不予退货,可页面上明明写到不影响商品二次售卖的话支持60天无理由退货,我虽然买的是口红,可是未拆封使用,甚至说出有监控视频为证,为什么不给我退货!此外,多次电话后,喵街和银泰百货互相推诿,不予处理。此外喵街系统说好的不能私下添加用户微信,可我这边已经添加2人微信,仍未给我处理方案
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