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1. 2019.11.7 下订单购买了一台显示器，于2019.11.8送达，快递员不给送货到家，只给放在蜂站，当天晚上自行取回家。 2. 由于计划是组装一台电脑，其他设备仍未到达，没有办法检测显示器是否良好，故一直没有拆箱，本着对京东物流的信任，从未想过会出现显示器损坏不能使用的可能。 3. 从下单到签收再到发现问题，无论是商品详情页、客服还是物流派送员，都从未提示要24小时之内拆箱通电检查，同样是本着对京东的信任，并未想过会出现后续的扯皮情况。 4. 2019.11.15所有电脑配件到齐开始组机，此时才发现显示器内屏是碎的，外屏则看不出任何异常，遂申请售后要求换货，京东半小时内来电说，签收超过24小时出现损坏不予受理，这种处理方案当然没办法接受。 5. 2019.11.16早上发现显示器包装上有一道伤口，取快递时已经是晚上并且是放在蜂站，当时并未发现，接下来的几天也没有再关注它。当天客服再次来电，并重复签收超过24小时的话术，并对京东在产品详情页未写明24小时内检验的问题解释为“作为消费者有义务了解国家三包政策”，然而，国家三包政策整个互联网到处都是，并且是法律条文，京东的“规定”则写在了一个作为一个七八年的用户都从来没有见过也从来没有收到过推送的网页上，并未做到对用户的告知义务，知情权从来都是消费者的权利而不是义务，而京东有多次机会告知用户，京东都不曾告知。 6. 2019.11.17同一个客服（工号611***）再次来电，提出补偿一百元优惠券的方案并再三重申是“最终决定”，一千多元的显示器一次不曾使用就因非自己的原因而报废，补偿只是一佰元优惠券，仍旧无法接受，客服承诺主管会48小时内再次联系我，至今未收到来电。 诉求：退货换货或者维修，显示器明显是在运输过程中导致的损坏，我没办法接受个人承担全部损失。